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润普RP-CTI110 110 报警系统
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华亨通讯 HC800医院热线呼叫中心系统 ￥99800.0
润普RP-CTI110 110 报警系统 ￥91000.0
| 应用范围 | 医院、美容整形医院、疗养院等医疗行业 | 用电话作为接入手段客户服务中心 |
| 功能描述 | 华亨通讯医院热线呼叫中心系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，实现IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言、传真、短信、邮件发送，服务满意度评价，统计报表等功能。提供自助语音查询（医院介绍、优势项目、专家介绍、科室介绍等）、客户关怀（重要日期自动短信、语音问候等）、主动营销（自动通知体检、复查，新技术推荐等）等服务。 | 本系统自动将客户电话接到服务座席，同时在座席计算机屏幕上显示呼叫人查询的相关信息，涉及呼叫处理、智能路由、自动语音提示、呼叫数据集成、网络及数据库等多种先进技术。 |
| 接口特性 | 座席：RJ45接口（每口4路）；模拟中继：RJ45接口（每口4路）、数字中继（选配）：RJ45接口（每口1E1/30路），支持FSK、DTMF来电显示；网络接口：RJ45接口。 | 标准8链路智能语音接口板，端口类型：Loop Start |
| 操作系统 | Windows2003操作系统，SQL/oracle数据库。 | WindowsNT4.0（Service Pack 4以上） |
| 硬件环境 | 酷睿双核E5800及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间 | 工业控制机：CPU：PII400及以上处理器，128MB及以上内存，10.2GB及以上硬盘空间 |
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| 综合指南 | |
| 华亨通讯 HC800医院热线呼叫中心系统 | 润普RP-CTI110 110 报警系统 |
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| 华亨通讯 HC800医院热线呼叫中心系统 | 润普RP-CTI110 110 报警系统 |
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