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先锋音讯客服型呼叫中心

参考价格：: ￥320000价格纠错>>

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应用范围：保险行业呼叫中心，电视购物呼叫中心，电子商务呼叫中心，政府热线呼叫中心等
功能描述：来电弹屏，客户信息管理，满意度调查，报表统计，知识库管理，录音留言信息查询，坐席管理系统，IVR语音导航，ACD智能排队，CTI平台管理，IPPBX。
接口特性：模拟座席：RJ45接口（每口4路）；IP坐席：直接接网
操作系统：Linux系统，MY SQL数据库
系统配置：语音网关、CTI服务器、IVR服务器、录音服务器、业务代表座席、班长席、系统维护管理、防火墙和网络设备等
性能描述：1.可根据话务时段分布数据科学地规划人员排班、实时监控话务变化； 2.通过通话录音质检、通话监听、座席考核报表来对座席人员进行技能培训； 3.通过呼叫中心收集和总结分析客户问题 4.支持10-200个坐席

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产品简介：先锋音讯客服型呼叫中心，可根据话务时段分布数据科学地规划人员排班、实时监控话务变化；通过通话录音质检、通话监听、座席考核报表来对座席人员进行技能培训。

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先锋音讯(北京)通讯技术有限公司于2006年8月在中关村高科技园区创立，公司一直致力于推动信息化办公及云智慧管理，专注于信息管理软件与系统、呼叫中心系统... [先锋音讯客服型呼叫中心维修信息]

客服电话：4008-158-111
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