产品亮点 | 客户管理:客户统一视图、联系人管理、潜在客户管理、关系管理、客户分派、客户转移、销售线索管理; 业务信息管理:产品管理、服务管理、文档管理、资料库管理、机构管理、信息发布、人员管理 ; 活动管理:任务记录、电话记录、邮件记录、约会管理、短信记录、走访记录 ; 销售管理:销售机会管理、销售流程管理、需求管理、区域管理、业绩管理、交叉销售、走访管理 ; 市场管理:市场活动计划、市场活动管理、市场反馈、客户细分、活动群发、市场跟踪; 服务管理:客户服务受理、客户关怀、知识库、客户满意度、客户挽留、服务日程安排、服务记录、服务过程管理 |
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基本参数 |
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产品概述 | CServer CRM是一款支持在线 CRM的SaaS租用软件,是适应企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式,SaaS CRM把追求客户满意和客户忠诚作为最终目标,通过信息技术在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统,是一种现代的经营管理理念。 | 产品亮点 | 客户管理:客户统一视图、联系人管理、潜在客户管理、关系管理、客户分派、客户转移、销售线索管理; 业务信息管理:产品管理、服务管理、文档管理、资料库管理、机构管理、信息发布、人员管理 ; 活动管理:任务记录、电话记录、邮件记录、约会管理、短信记录、走访记录 ; 销售管理:销售机会管理、销售流程管理、需求管理、区域管理、业绩管理、交叉销售、走访管理 ; 市场管理:市场活动计划、市场活动管理、市场反馈、客户细分、活动群发、市场跟踪; 服务管理:客户服务受理、客户关怀、知识库、客户满意度、客户挽留、服务日程安排、服务记录、服务过程管理 |
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