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超管客户来电跟踪系统 ￥3,000
用友T1-商贸宝IT通迅版普及版(3用户) ￥2,712
| 适用范围 | 旅游、商贸、物流、客户服务、 4s 店、快餐店、水店、会所、装饰、酒店、美容、电视购物、电话营销、 政府机关、军队、电力、铁路、 通信、保险、金融、地产、 石油、消防、公安、银行、企业等单位。 | 各类批发市场、中小型商贸公司、零散的小型零售连锁店、小型超市 |
| 简单描述 | 1. 电话录音：可把销售人员和客户联系时的通话内容录下来，并可记录时间、时长、内容、电话号码、注意事项。在客户资料里面就能看到什么时间销售人员给客户打的电话，通话内容是什么，保证客户资料沟通的完整，为以后的工作提供了方便。 2. 来电弹屏：来电时，立刻在电脑上弹出客户资料的所有内容，公司名称、联系人、电话、地址、以往沟通记录、服务内容、最近进货情况、欠款明细等， 让营销员在接通电话的同时对客户历史情况有所了解做到胸有成竹 。还可以看到客户什么时间打来了哪些电话，可对客户的情况作全面的了解，增进合作关系。给客户亲切感，不再陌生。 3. 客户管理：可对客户的资料进行全面的记录和统计，包含客户的基本信息、联系方式、沟通联系记录，报价、合同、欠款情况，一目了然，非常清晰。 将客户分成不同的分类，方便以后管理。并可按客户名称、电话等方式查询客户资料。把零散的客户资料集中管理起来，条理化管理客户档案资料。 4. 客户跟进：记录历次跟客户的沟通记录，什么时间，联系了谁，谈了哪些内容，为下次沟通提供了必要的基础，当业务员离职，客户也不会丢失，看看这些记录，换个人继续联系吧。有效保护企业的商业信息，减少人员流动带来的损失。 5. 客户服务：可记录客户历次售后服务的内容，及客户提出的售后服务要求，及注意事项。 6. 内部监控：通过录音文件的播放，管理人员可以随时抽查进而发现营销员日常沟通中存在的问题，同时也可为日后可能的买卖纠纷提供佐证，如营销员的过度承诺可能导致的客户投诉。同时可以监控话务员工作态度，提升服务质量。 7. 电话量统计：上午 10:00—11:00,10 个业务员各打了多少电话，通话 3 分钟以上的多少， 5 分钟以上的多少 … 从这个数据上可以看出业务员的工作能力和勤奋程度，为公司的管理提供第一手的数据。 8. 日程提醒：特殊日期有特殊事项，可由系统提醒。 9. 邮件、短信群发：可对客户单发或群发邮件或短信，重要节日或有优惠信息时及时告知客户（注：短信群发单独收费，交给移动运营商。） 10 ．超强进销存财务管理：连接超管进销存管理软件，可直接做销售单，或对帐，看库存，看报价等内部管理 。 | 订货、进货入库、销售出库、退货、换货、委托、受托、零售、独立门店管理，连锁加盟版提供了中小型商贸流通企业的全面业务管理。 多级审核流程自定义，满足客户多层次业务监督机制的实施。 增强型的会员卡功能、短信、电子邮件、uu通的嵌入，实现了企业的多维度的客户关怀以及工作流程优化。 强大的零售pos功能以及配备的零售报表，使多零售终端联网使用更加快捷；套件管理、促销、自由价格管理、多单位多条码、商品自由属性、多种单据结算方式、智能盘点等商贸流通行业的特色功能让企业管理更加贴身实用。 除了传统的信息统计分析类报表，连锁加盟版增加了多种综合类查询平台管理，往来款查询中心（用于跟踪各类关注的往来款项）、待处理业务查询中心（用于跟踪各类未完成的业务）、综合账龄分析（在各种情况下的应收应付款一目了然）。 |
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