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应用范围 | 政府机关和各事业单位 | 保险行业客户售前售后服务 |
功能描述 | 接入功能、导航功能、自动语音查询功能、人工座席服务功能、热线转接功能、信息资料处理 | 多级IVR语音导航、ACD智能排队、IPPBX、呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、热线服务、自主报号、来电弹屏、电话录音、客户信息管理、满意度调查、客户留言、坐席管理系统、报表统计、邮件发送、短信发送、自动应答、字段定制、鼠标点击拨号(呼出)等。 |
接口特性 | RJ11 RJ45接口 | |
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综合指南 | |
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