Cisco Unity Unified Messaging的核心是功能强大的智能语音消息处理系统。每名用户都能以最适合自己的方式与系统互动。自助注册对话使用起来非常简单，使员工能够个性化其语音邮箱并在几分钟内开始使用Cisco Unity系统。Cisco Unity Unified Messaging提供全面的菜单选项以指导用户使用多个特性，并在用户对产品越来越熟悉时，支持他们切换到简单菜单，以便快速进行系统浏览。用户只需通过触摸屏便可访问对上下文敏感的帮助台，不受专业水平的影响。

　　Cisco Unity Unified Messaging与您的Microsoft Outlook电子邮件客户端透明集成，允许您轻松、方便地处理所有的电子邮件、语音和传真信息，无论是在办公室还是在途中。直观界面使您可从台式计算机轻松访问电子邮件、语音和传真信息。图标能以直观方式简单地说明每条信息的类型，鉴于所有的消息都发送到一个收件箱中，因此，您可一目了然地查看所有通信的数量、类型和状态。您也可通过简单的鼠标点击来回复、转发信息，或将信息保存在公用或个人的Microsoft Exchange或Microsoft Outlook文件夹中，不受媒体类型的影响。